{"id":1033,"date":"2020-10-08T07:31:11","date_gmt":"2020-10-08T07:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/caffe24k.it\/reso-e-rimborso\/"},"modified":"2020-10-29T15:06:20","modified_gmt":"2020-10-29T15:06:20","slug":"return-and-refund","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caffe24k.it\/en\/return-and-refund\/","title":{"rendered":"Return and Refund"},"content":{"rendered":"
\n\n

RESO E RIMBORSO<\/h1>\n

\n
\nNon sono ammessi resi di merce realizzata con richieste di personalizzazione nelle dimensioni e\/o finiture.<\/p>\n

In caso di merce non conforme all’ordine, CAFFE 24K<\/strong> concede al Cliente un termine di 10 giorni decorrenti dalla consegna per restituire la merce acquistata.<\/p>\n

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<\/i><\/i> Come effettuare il reso della merce?<\/div>\n
\n

1.<\/strong> inviare una mail all’indirizzo info@caffe24k.it<\/a> indicando i motivi del reso, possibilmente allegando documentazione fotografica, e specificando la modalit\u00e0 di reso tra quelle sopra indicate.
\n2.<\/strong> attendere una mail di risposta da CAFF\u00c8 24K con autorizzazione e relativo documento di reso (entro 24h); nel caso fosse necessario, verranno richieste ulteriori informazioni.<\/p>\n

In ogni caso, il Cliente dovr\u00e0 rendere gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale e, per una migliore gestione del reso da parte di CAFF\u00c8 24K, allegando il modulo di Ritorno ricevuto per e mail ed interamente compilato.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
<\/i><\/i>Come esercitare il diritto di recesso?<\/div>\n
\n

Il Cliente pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso tramite la compilazione del “Modulo di Recesso” scaricabile attraverso il seguente link Scarica il Modulo di Recesso. Dopo aver interamente compilato il Modulo di Recesso, il Cliente pu\u00f2 inviarcelo scegliendo una delle seguenti modalit\u00e0:
\n– Invio del solo Modulo di Recesso (senza la merce, che potr\u00e0 essere restituita come sopra descritto) tramite e-mail a info@caffe24k.it<\/a> oppure via posta all’indirizzo: \u00ab CAFF\u00c8 24K \u2013 Largo F. S. Nitti, 71 \u2013 70022 Altamura BA\u00bb.
\n– Invio del Modulo di Recesso insieme alla merce da restituire come specificato nella sezione RESO DELLA MERCE<\/p>\n

Il Cliente non \u00e8 obbligato ad usare il Modulo di Recesso: pu\u00f2 infatti esercitare il suo diritto di recesso inviando ai suddetti recapiti una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. In ogni caso, tale comunicazione dovr\u00e0 riportare chiaramente la volont\u00e0 del Cliente di recedere, l’indicazione dell’ordine di acquisto e i prodotti oggetto del recesso.
\nResta inteso che la comunicazione del recesso, comunque effettuata, dovr\u00e0 essere inviata a CAFF\u00c8 24K entro e non oltre il suddetto termine di 10 giorni dal ricevimento della merce da parte del Cliente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
<\/i><\/i>Come viene rimborsato o sostituito il reso?<\/div>\n
\n

Come viene rimborsato o sostituito il reso?<\/strong>
\n– Sostituzione:
\nEntro 15 giorni dal giorno del ricevimento della merce da parte di CAFF\u00c8 24K ed una rapida verifica del prodotto, Al Cliente verr\u00e0 rispedito il prodotto corretto; qualora non disponibile, si proceder\u00e0 al rimborso.<\/p>\n

– Rimborso:
\nIl Cliente verr\u00e0 rimborsato del solo prezzo dei prodotti resi, entro 15 giorni dal giorno del ricevimento della merce da parte di CAFF\u00c8 24K. <\/p>\n

Qualora le modalit\u00e0 sopraindicate per il reso della merce non fossero rispettate, CAFF\u00c8 24K si riserva di non accettare il reso stesso e di non effettuare il rimborso.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
<\/i><\/i>Come restituire la merce in caso di recesso?<\/div>\n
\n

Ove non siano gi\u00e0 stati inviati insieme alla comunicazione di recesso di cui sopra, il Cliente dovr\u00e0 restituire i prodotti entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce nelle modalit\u00e0 specificate nella sezione RESO E RIMBORSO <\/p>\n

In ogni caso, il Cliente dovr\u00e0 rendere gli articoli integri, non utilizzati e con il loro imballaggio originale.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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<\/i><\/i>Come viene effettuato il rimborso in caso di recesso?<\/div>\n
\n

Conferma e archiviazione dell’ordine<\/strong>
\nCAFF\u00c8 24K rimborser\u00e0 il Cliente entro 15 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ferma restando la facolt\u00e0 di CAFF\u00c8 24K di trattenere il rimborso finch\u00e9 non abbia ricevuto i prodotti.<\/p>\n

Qualora le modalit\u00e0 sopraindicate per il recesso e la restituzione della merce non fossero rispettate, CAFF\u00c8 24K si riserva di non accettare il recesso stesso e di non effettuare il rimborso, fermo il rispetto degli obblighi di legge a suo carico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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RESO E RIMBORSO Non sono ammessi resi di merce realizzata con richieste di personalizzazione nelle dimensioni e\/o finiture. In caso di merce non conforme all’ordine, CAFFE 24K concede al Cliente un termine di 10 giorni decorrenti dalla consegna per restituire la merce acquistata. Come effettuare il reso della merce? 1. 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